Politique de Retours et Remboursements

Chez Matelas Morphea®, nous souhaitons que votre sommeil soit parfait. Si votre nouveau matelas ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez d'un délai de 100 jours pour demander un retour gratuit.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Contactez notre service client par email en indiquant votre numéro de commande et le motif de votre retour.

• 2.
  Planification de la collecte

  Un transporteur spécialisé vous contactera sous 48h pour fixer un rendez-vous à votre domicile selon vos disponibilités.

• 3.
  Enlèvement à domicile

  Le transporteur récupère le matelas directement dans votre chambre ou à votre porte, sans que vous ayez besoin de le remettre dans son carton d'origine.

• 4.
  Remboursement intégral

  Une fois le produit réceptionné par notre entrepôt, nous procédons au remboursement complet sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.